متى سيصل طلبي؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمندوب المسؤول. نوفر مندوبين توصيل في عدد من المدن الكبرى، وعادةً ما يتم توصيل الطلب خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يتوفر توصيل خارج البلد؟

حالياً، خدمات الشحن المتوفرة تشمل التوصيل داخل البلد فقط، وفي مدن محددة يمكن الاطلاع عليها في صفحة "معلومات التوصيل".

إذا كنت ترغب في الشحن الدولي، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب، وسنزودك بمعلومات عن وزن المنتج وتكلفة الشحن الدولي عن طريق وكلاء شحن غير مضافين إلى النظام حالياً.

---

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للتعرف على الشروط.

في حال ثبت وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على الإرجاع، فإن العميل لا يتحمل تكلفة المنتج، ولكن يتحمل رسوم الشحن ذهاباً وإياباً.

هل هناك خصومات على الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خصومات تتراوح بين 30٪ إلى 60٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبرالواتساب للحصول على التفاصيل الخاصة بالخصومات والكميات.